Επικοινωνία

Μπορείς να δηλώσεις γρήγορα και εύκολα την επιστροφή του προϊόντος στον ιστότοπό μας και να επιλέξεις τον τρόπο με τον οποίο θα το στείλεις πίσω.

Περισσότερες πληροφορίες θα βρεις εδώ.

1. Η προετοιμασία της παραγγελίας σου θα πραγματοποιηθεί μέσα σε 24 ώρες (μην μπερδεύεις την προετοιμασία της παραγγελίας με τον χρόνο παράδοσης).

2. Χρόνος παράδοσης - 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αποστολής του πακέτου.

Από τώρα θα χρειαστείς 2-4 ημέρες για να παρακολουθήσεις το δέμα σου διότι έρχεται από το εξωτερικό.

Μπορείς να το κάνεις στην ιστοσελίδα της Γενικής Ταχυδρομικής ή της ACS ανάλογα από τον τρόπο παράδοσης που επέλεξες, με τον αριθμό αποστολής, τον οποίο θα βρεις στο email επιβεβαίωσης της αποστολής.

Συνήθως επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου, σε εξαιρετικές περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών.

Θα επιστρέψουμε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσες για την παραγγελία σου. Σε περίπτωση πληρωμής με:

- PayPal / κάρτα - θα λάβεις τα χρήματα μέσω των ίδιων συστημάτων πληρωμών,
- Αντικαταβολή - η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που έχεις δηλώσει στη φόρμα επιστροφής.

Χρησιμοποίησε τη δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας σου μέσω του chatbot. Στο πλαίσιο συνομιλίας, καταχώρησε το θέμα του αιτήματος - ακύρωση - και άφησε τον εικονικό μας βοηθό να σε καθοδηγήσει. Μόλις ολοκληρωθεί η επεξεργασία του αιτήματος, θα λάβεις την επιβεβαίωση μέσω email.

Τα προϊόντα από την ακυρωμένη παραγγελία θα είναι και πάλι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας εντός 24 ωρών.