100 ημέρες για δωρεάν επιστροφή
δες λεπτομέρειες
Δωρεάν παράδοση άνω των 25 ευρώ με πληρωμή μέσω κάρτας ή PayPal
δες λεπτομέρειες

Επιστροφή

Μπορώ να κάνω ανταλλαγή του προϊόντος;

Δεν είναι δυνατή η άμεση αλλαγή προϊόντων, ωστόσο αν επιστρέψεις τα προϊόντα, θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα. Για να ανταλλάξεις ένα προϊόν, μπορείς να κάνεις μια νέα παραγγελία για το σωστό προϊόν και να μας επιστρέψεις αυτό που δε σου ταιριάζει. Μάθε παρακάτω πώς μπορείς να επιστρέψεις ένα προϊόν, για επιστροφή χρημάτων, εύκολα και δωρεάν.


Έχεις 100 ημέρες από τη στιγμή της παραλαβής για να κάνεις την επιστροφή.

Πώς να επιστρέψεις ένα προϊόν;

1

Συμπλήρωσε τη Φόρμα επιστροφής που έχουμε επισυνάψει μέσα στο πακέτο σου.

Χρειάζεσαι μια νέα Φόρμα επιστροφής; Μπορείς να την κατεβάσεις εδώ.

2

Στείλε το δέμα:

Βάλε τη συμπληρωμένη Φόρμα επιστροφής και το επιστρεφόμενο προϊόν στο κουτί, σφράγισε το και γράψε πάνω την παρακάτω διεύθυνση επιστροφής:

Epapoutsia.gr
Malkia Drum
Sandanski, 2800
Bulgaria
(00359 74990807).

Η επιστροφή του δέματος γίνεται δωρεάν με τη «Γενική Ταχυδρομική». Μπορείς να στείλεις το δέμα σου με δύο τρόπους:
- επισκέψου ένα οποιοδήποτε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να στείλεις το δέμα ή
- επικοινώνησε με οποιοδήποτε κατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής για να καλέσεις έναν κούριερ να παραλάβει το δέμα από το χώρο σου.
Θυμήσου, κατά την παράδοση του δέματος στη Γενική Ταχυδρομική να πάρεις την επιβεβαίωση αποστολής(αποδεικτικό) για το επιστρεφόμενο δέμα.

3

Περίμενε για το email που επιβεβαιώνει την παραλαβή του πακέτου:

Συνήθως χρειάζονται περίπου 10 ημέρες για να φτάσει το δέμα στην αποθήκη μας, να ανοιχτεί και να ελεγχθεί από το Τμήμα Επιστροφών.


Τι γίνεται μόλις παραλάβουμε το δέμα σου;

Έλεγχος του πακέτου - αφού το παραλάβουμε, θα ελέγξουμε την κατάσταση του και τη Φόρμα επιστροφής που λάβαμε. Μετά από θετική επαλήθευση, θα λάβεις μια ειδοποίηση από εμάς στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσες στην παραγγελία σου.

Να θυμάσαι ότι οι επιστροφές δεν ισχύουν για τα χρησιμοποιημένα προϊόντα. Μπορείς να διαβάσεις τις λεπτομέρειες στον Κανονισμό του Καταστήματος.

Επιστροφή χρημάτων - συνήθως επιστρέφουμε τα χρήματα εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του πακέτου, σε εξαιρετικές περιπτώσεις η επιστροφή χρημάτων μπορεί να γίνει εντός 14 ημερών.
Θα επιστρέψουμε τα χρήματα με τον ίδιο τρόπο που πλήρωσες για την παραγγελία σου. Σε περίπτωση πληρωμής με:

  • PayPal / κάρτα - θα λάβεις χρήματα μέσω των ίδιων συστημάτων πληρωμών,
  • Αντικαταβολή - η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον τραπεζικό λογαριασμό IBAN που θα δηλώσεις στη Φόρμα επιστροφής.
    Να θυμάσαι ότι ένας ελληνικός αριθμός τραπεζικού λογαριασμού πρέπει να ξεκινά με το «GR» και να έχει 25 ψηφία.

Έχεις ερωτήσεις; Χρειάζεσαι βοήθεια;

Επικοινώνησε μαζί μας:

Οι Σύμβουλοι είναι διαθέσιμοι:

Δευτέρα έως Παρασκευή: 9:00 - 21:00

Σάββατο: 9:00 - 17:00.


Επισκέψου επίσης την καρτέλα Επικοινωνία