Θα θέλαμε να εγκρίνουμε όλα τα παράπονα, αλλά δυστυχώς σε ορισμένες περιπτώσεις δεν μπορούμε να το κάνουμε. Πρέπει να έχουμε πραγματικές ενδείξεις ότι η ζημία οφείλεται στην υπαιτιότητα του παραγωγού. Επομένως, αξιολόγησε την κατάσταση του προϊόντος και βεβαιώσου ότι τα ελαττώματα δεν προέκυψαν από την ακατάλληλη χρήση ή συντήρηση.